Pondhouse Orderdesk - Kundenbestellungen erfassen, ohne sie abzutippen
Orderdesk liest die Bestellungen in Ihrem Bestellpostfach, egal ob als E-Mail-Text, PDF oder Excel-Liste, und macht daraus einen Auftragsvorschlag für Ihr ERP. Was unklar ist, landet beim Innendienst.
Im Einsatz bei Meusburger
96 %
der Bestellungen, die bei Meusburger über Orderdesk laufen, gehen ohne Korrektur durch. Meusburger setzt Orderdesk seit Dezember 2025 ein und erhält täglich Bestellungen von Kunden aus vielen Ländern.
Zur Case StudySo läuft eine Bestellung durch Orderdesk
01
Eingang
Die Bestellung kommt wie bisher ins Bestellpostfach: als Text in der E-Mail, als PDF, als Excel-Liste oder als Scan mit handschriftlichen Ergänzungen.
02
Erfassen
Orderdesk liest Kunde, Positionen, Mengen, Preise, Termine und Adressen aus. Die Artikelnummern Ihres Kunden ordnet es Ihren eigenen Artikelnummern zu.
03
Prüfen
Positionen, die Orderdesk nicht eindeutig zuordnen kann, markiert es für Ihren Innendienst. Der Rest steht sofort als Auftragsvorschlag bereit.
04
Übergabe
Die geprüften Auftragsdaten gehen über den Weg ins ERP, den Ihre Auftragsabwicklung heute schon nutzt.
Betrieb und Kontrolle
Ihr Team gibt frei
Bevor ein Auftrag ins ERP geht, entscheidet Ihr Innendienst über alles, was Orderdesk markiert hat.
Ihre Kunden ändern nichts
Kunden bestellen weiter per E-Mail, so wie heute. Sie brauchen dafür weder ein Portal noch eine EDI-Anbindung.
Betrieb in der EU
Orderdesk wird in der EU betrieben. Auf Wunsch richten wir eine eigene, dedizierte Umgebung für Ihr Unternehmen ein.
Wann sich Orderdesk lohnt
Passt gut
- Sie sind Hersteller oder technischer Händler mit großem Artikelstamm.
- Jeden Tag kommen Bestellungen per E-Mail, PDF oder Excel.
- Ihr Innendienst tippt diese Bestellungen heute von Hand ins ERP.
Passt eher nicht
- Fast alle Bestellungen kommen schon über EDI oder ein Bestellportal.
- Sie haben vor allem einzelne Projektaufträge, die jedes Mal anders aussehen.
- Sie suchen eine allgemeine Belegerfassung für Rechnungen und andere Dokumente.
So starten Sie mit Orderdesk
Schritt 1
Gespräch, 30 Minuten
Wir zeigen Ihnen den Ablauf bei Meusburger. Sie erzählen uns, wie Ihre Bestellungen heute ankommen. Das Gespräch ist unverbindlich.
Schritt 2
Test mit echten Bestellungen
Sie schicken uns eine Auswahl echter Bestellungen, gern geschwärzt. Wir zeigen Ihnen das Ergebnis Position für Position.
Schritt 3
Pilot mit einem Postfach
Ein Bestellpostfach und ein Weg ins ERP, klar abgegrenzt. Ob es danach weitergeht, entscheiden Sie anhand der Ergebnisse.
Wie viele Ihrer Bestellungen würden durchlaufen?
Im ersten Gespräch klären wir, wie Ihre Bestellungen aussehen und ob ein Test mit Ihren eigenen Daten sinnvoll ist.